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Usuários reclamam de atualização forçada do Windows 10 em PCs

21/3/2016

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Por meio de fórum da Microsoft e do Reddit, usuários do Windows 7 e 8.1 alegam que seus sistemas foram atualizados sem autorização.

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Alguns usuários do Windows 7 e 8.1 começaram a reclamar sobre uma suposta prática da Microsoft fazer o upgrade automático dos seus PCs para o Windows 10, dizendo que nunca tiveram a chance de recusar a atualização antes que ela fosse instalada. Isso é o oposto de como a Microsoft descreveu sua estratégia agressiva para “empurrar” o Windows 10 para aparelhos rodando versões mais antigas do sistema. A empresa manteve o mesmo posicionamento agora. “Os consumidores continuam com o controle completo sobre os seus aparelhos, e podem escolher não instalar o upgrade do Windows 10 ou remover o upgrade a partir do Windows Update ao mudar as configurações do WU”, afirmou a empresa de Redmond via e-mail. No entanto, não foi isso que alguns usuários alegam ter acontecido na última semana. “O meu computador estava funcionando super bem ontem, mas na manhã de hoje ele diz ‘Microsoft Legal Agreement’ com um monte de informações legais e LÁ embaixo as opções ‘Accept your new Windows 10’ ou ‘Decline’”, escreveu um usuário identificado como scifixtion em um post na última sexta, 11/3, no fórum de suporte da Microsoft. “Apertei ‘Decline’ e o sistema diz 'It will take a few moments to go back to your old Windows software’, mas então tudo fica preto e volta diretamente ao acordo legal da Microsoft com as opções ‘Accept Windows 10’ ou ‘Decline’. Já cliquei dez vezes em ‘Decline’ e não mudou nada.”  O acordo legal a que o usuário se refere é o acordo de licença do Windows 10 para os usuários finais, conhecido como EULA. Outros usuários do Windows usaram o Reddit para relatar casos parecidos em que seus PCs foram atualizados para o Windows 10 sem o seu consentimento. “Saí da minha casa por dois dias e deixei meu computador ligado. Volto e tenho o Windows 10. Como assim?”, afirmou MalekuaMan no Reddit.  “Então a minha máquina com Windows 7 foi atualizada para o Windows 10 sem a minha permissão há cerca de dois dias”, afirmou outro usuário, identificado como echoedrtn1797 no site. “Fiz o downgrade (para o Windows 7), mas agora tenho um pedido que fica aberto o tempo todo solicitando que escolha um horário para o upgrade para o Windows 10. O que é isso?” Alguns usuários disseram que o acordo de licença do Windows 10 (o EULA) apareceu do nada, enquanto outros relataram que seus sistemas se atualizaram sozinhos após ficarem dias ou horas longe do teclado. Para o engenheiro e desenvolvedor de software Josh Mayfield, que criou uma ferramenta chamada GWX Control Panel que rastreia os updates a caminho, deu algumas pistas do que pode ter acontecido nesses casos. “Meu palpite é que esses usuários possuem PCs que estão configurados para instalar automaticamente os updates do Windows e também possuem a opção 'Give me recommended updates the same way I receive important updates' marcada nas configurações do Windows Update”, afirmou.
Outra possibilidade, afirmou o especialista, é que os usuários que antes tinham configurado o Windows 7 ou 8.1 para não receber updates automáticos tiveram essas configurações alteradas pela Microsoft. “Já recebi relatos de três usuários diferentes na semana passada que viram suas configurações do Windows Update mudarem de uma das três opções que não instalam updates automaticamente para ‘instalar updates automaticamente’”, disse Mayfield.

Fornecido por PC World / EUA

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O novo navegador do Windows 10 é um sucesso, um fracasso, ou ambos?

4/9/2015

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Dados de empresas de métricas sugerem crescimento de usuários, mas queda no uso, o que pode atrapalhar os planos de receita da Microsoft com o Windows 10

Uma parcela crescente de usuários do Windows 10 começou navegar através do Edge, no mês passado, de acordo com dados divulgados pela  Net Applications. Mas segundo a StatCounter, o uso do Edge caiu ao longo do mês.

A aparente contradição tem explicação: as duas empresas podem estar corretas, por medirem coisas diferentes.

O Edge é o navegador padrão para o Windows 10, e a sua performance é importante para a consolidação dos objetivos da empresa com o seu novo sistema operacional. 

Segundo a Net Applications, pouco mais de 2% dos internautas usaram o navegador em agosto, um salto significativo a partir de julho. A Microsoft lançou o Windows 10 em 29 de julho.

No entanto, o percentual de usuários do Windows 10 que adotaram o sistema subiu lentamente. Com share de usuário do Windows 10 atingindo 5,2% em agosto, o navegador foi executado por 39% dos seus potenciais utilizadores (2,03% dividido por 5,21%). Acima dos 36% de julho.

Ganho é ganho. Ok.  Mas o fato do Edge ter sido usado por uma minoria dos usuários do Windows 10 em agosto pode estar apontando um problema que deve preocupar a Microsoft.

Se for esse o caso, as métricas da StatCounter vão aumentar a ansiedade em Redmond.

A StatCounter monitora a atividade online por usuários de navegadores específicos. Ao contrário da Net Applications, que mede a quantidade de visitantes únicos nos sites de seus clientes, a StatCounter conta page views. Razão da discrepância nos resultados. 

De acordo com a StatCounter, o uso de Edge atingiu seu ponto máximo em 30 de julho, um dia após o seu lançamento, quando 20,1% dos usuários de Windows 10 utilizaram o navegador. Mas, em seguida, veio caindo lentamente, para 14,5 % nos últimos sete dias de agosto. 

Os números em si não são tão importantes quanto a tendência que apontam, para baixo, mesmo com mais pessoas adotando o Windows 10.

Os relatórios da Net Applications e da StatCounter são intrigantes, por revelarem que o Edge está sendo usado por uma minoria de usuários do Windows 10 e gerando uma fração ainda menor de uso online do sistema operacional, mesmo sendo definido como navegador padrão durante a instalação. A expectativa era de que Edge passasse a ser o navegador de escolha no Windows 10.

É possível interpretar o pequeno aumento na quota do usuários do Edge, apontado pela Net Applications, como uma tendência que vai continuar à medida que o Windows 10 se tornar mainstream. De acordo com essa teoria, os usuários entusiastas, mas bem informados sobre o novo sistema, em geral, estavam mais propensos a mudar rapidamente para o Edge do que a população em geral.

E considerando a StatCounter, esses mesmos usuários podem estar mais inativos online.

Se isso for verdade, a Microsoft irá sofrer financeiramente. A empresa precisa encontrar novas receitas para o Windows 10, uma vez que promove o sistema operacional como um serviço.  

Um dos geradores de receita era para ser o Bing, totalmente integrado ao Edge.

Um uso menor do que o esperado para o Edge significa menos pesquisas no Bing, e um receita menor com os anúncios vinculados com a busca.
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Fornecido por Redação do IDG Now!
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Microsoft não vai acabar com o Windows Phone, diz CEO

16/7/2015

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Satya Nadella explica sobre como a visão da fabricante irá impactar desenvolvedores e usuários, especialmente no setor mobile.

O Windows Phone não está indo embora. Você até pode pensar que o sistema operacional móvel estava condenado a um final nostálgico devido a reorganização que a Microsoft vai promover em sua divisão de telefones, anunciada há alguns dias. Mas Satya Nadella, CEO da fabricante, tratou de afastar tais temores em uma entrevista ao portal ZDNet.

O executivo enfatizou várias vezes que a provedora tem como objetivo estabelecer novas categorias de produtos para sua divisão de mobilidade. A ideia é que ela seja um ambiente onde terceiros possam contribuir. 

E Nadella parece estar tranquilo em relação ao assunto. "Se houver uma série de OEMs [sigla para Original Equipment Manufacturer], nós teremos uma estratégia. Se não houver, nós também teremos uma", afirmou, a respeito do futuro do Windows Phone.

A empresa parece estar satisfeita em seguir um caminho sozinha, da mesma forma, anima-se com a possibilidade de que um parceiro de hardware - como a HTC ou Samsung - se comprometa com a plataforma.

Por que isso importa

Permanecer com o Windows Phone revela como a Microsoft está comprometida em apoiar novas categorias de dispositivos. Isso é algo que o CEO começou a falar na época do lançamento do Surface Pro, quando ele basicamente afirmou que a companhia serviria de exemplo para a indústria de hardware.

Como Nadella contou ao ZDNet, a estratégia tem transitado para o desenvolvimento de aplicativos como o Sway ou Gigjam, onde a Microsoft está quebrando a tradicional hierarquia para criar sistemas interdisciplinares. O executivo também explicou sobre como a visão da empresa irá impactar desenvolvedores e usuários, especialmente no setor mobile.

Telefones são apenas uma parte do Windows 10

O CEO já havia categorizado o Windows 10 como um sistema operacional que atravessaria várias plataformas: desktop, notebook, tablet, Surface Hub, HoloLens e Xbox. A questão é que, até então, o mercado ainda não comprou totalmente tal ideia (pelo menos no que diz respeito à versão do sistema operacional para smartphones).

Na entrevista, o executivo deixa claro que vê o Windows 10 Mobile como parte de bilhões de dispositivos Windows 10, e não como um sistema operacional independente, como acontece com o Windows Phone 8.1. Essa talvez seja a chave para atrair desenvolvedores. 

"Você fala com empresas como o Airbnb. Para eles, talvez possa ser mais atraente construir algo para desktop com Windows ou Xbox dado nosso 3% de participação no mercado de telefones. Porém, quando nós os conquistarmos, também teremos um aplicativo móvel", disse.

O foco principal desses aplicativos móveis, será o mercado corporativo. Na ocasião da reestruturação, Nadella afirmou que a empresa focará três frentes - aparelhos de entrada, Windows Phone e dispositivos voltados para empresas, o que incluirá também o HoloLens.

A Microsoft comprou o desenvolvedor de games Mojang para que pudesse usar o Minecraft como veículo de realidade mista, no entanto, você deveria pensar no HoloLebns como uma ferramenta primeiramente voltada ao mercado corporativo, revelou Nadella.

"Jogos serão sempre um cenário e sempre haverá entretenimento. Mas, com [a primeira versão] o HoloLens, eu quero incentivar muito mais o seu uso empresarial", direcionou. Honestamente, é no corporativo o local onde os fãs mais dedicados da Microsoft demonstram preocupação quando ao futuro do Windows Phone.

Wall Street, um termômetro preciso de como anda uma companhia, viu os anúncios que a fabricante fez nas últimas semanas sem grandes alterações nos preços das ações da Microsoft, subindo um pouco menos de um dólar a partir do dia da reestruturação revela em 8 de julho.

Fornecido por IDG News Service / EUA
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Microsoft começa divulgação do Windows 10 na próxima semana

13/7/2015

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De olho na meta de 1 bilhão de usuários até 2018, campanha ficará no ar por um ano. Empresa promove eventos para fãs em 13 cidades.

A Microsoft lança na próxima semana a campanha publicitária global do Windows 10. Batizada de “Upgrade Your World”, ela ficará no ar por um ano, prazo idêntico ao da atualização gratuita para usuários do Windows 7 e 8.1.

“Promoveremos celebrações globais com fãs, nos uniremos a milhares de varejistas para ajudar os clientes a migrarem para o Windows 10 e daremos as boas vindas à nova geração de fãs do sistema operacional por meio de uma campanha global e conteúdo online”, afirmou Yusuf Mehdi, executivo do Windows and Devices Group, no blog da companhia antes da abertura da Worldwide Partner Conference (WPC) em Orlando.

De acordo com Mehdi, as campanhas na televisão e online serão lançadas em 20 de julho nos EUA, chegando aos demais países pouco mais de uma semana depois, em 29/7.

Para celebrar o novo sistema operacional e o papel dos fãs em seu desenvolvimento, a data também receberá eventos em 13 cidades focados em Windows Insiders, usuários que testaram as versões iniciais desde outubro.

Mehdi apontou a participação de 5 milhões de pessoas na iniciativa, número não corroborado pelos dados de user share da Net Applications, segundo os quais PCs rodando Windows 10 em junho representavam menos de 2 décimos percentuais, equivalente a 2,6 milhões de usuários.  

A Microsoft trabalha para atingir a meta de ter o Windows 10 rodando mundialmente em 1 bilhão de dispositivos nos próximos 3 anos. Para que isso aconteça, ela terá que convencer um enorme número de usuários do Windows 7 e 8.1 a migrarem para a nova versão, daí a importância da campanha publicitária.

 A abordagem focada nos fãs – celebrações em lojas, a ênfase nos Insiders – é remanescente do esforço feito pela Microsoft no começo de 2014 para convencer os usuários (sobretudo os mais avançados e ativos) a ajudarem a converter os demais a migrarem do XP para o 8.1. O projeto foi mal recebido por algumas pessoas, que acusaram a empresa de querer terceirizar seu trabalho. 


Fornecido por PC World / EUA
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PCs com Windows 10 só chegam às lojas após lançamento do sistema

13/7/2015

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Programado para ser lançado em 29 de julho, novo software da empresa só virá pré-instalado em máquinas após seu lançamento oficial.

Se você está planejando comprar um PC com Windows 10 no dia 29 de julho, data de lançamento do novo sistema, então está sem sorte. A Microsoft anunciou hoje, 13/7, que os computadores com Windows 10 não chegarão às lojas neste dia, algo totalmente sem precedentes para um lançamento Windows.

O VP de Windows da Microsoft, Yusuf Mehdi, confirmou o atraso para a Bloomberg. “Você verá os computadores com o Windows 10 instalado logo depois do dia 29 de julho e então no quarto trimestre uma linha completamente nova de máquinas chegará a tempo das festas de final de ano”, afirmou.

Mas por que os PCs com Windows 10 não estarão disponíveis em 29 de julho? Porque a Microsoft ainda não definiu uma versão do software que considere ser uma candidata ao lançamento (RTM), ou boa o bastante para enviar para os fabricantes de PCs. A Microsoft liberou recentemente diversas builds do novo Windows, todas com correções de bugs, mas a empresa aparentemente ainda não sente que o sistema está em um ponto bom o bastante para ser distribuído para as fabricantes.

Os fabricantes de computadores, por sua vez, precisarão de algum tempo para testar o software e adicionarem seus próprios aplicativos (que algumas pessoas chamam de bloatware), um período que costuma ser medido em várias semanas, se não meses. E com apenas 16 dias restante para 29 de julho, parece que os fabricantes agora estão dizendo que não terão tempo suficiente para fazer suas mudanças e colocar os PCs com Windows 10 nas lojas nesta data.

Enquanto isso, a Microsoft fez do dia 29 de julho a data quando as redes de varejo vão começar a vender o Windows 10 nas lojas. No que parece ser algo um pouco desorientado, a companhia planejou uma série de festas “Update Your World” ao redor do mundo e encorajou seus próprios funcionários a ajudar a comunidade com o processo de update.

Assim, em vez de comprar um PC com Windows 10 na loja, os usuários precisarão comprar uma máquina com Windows 8.1 e então fazer o upgrade na própria loja ou levar pra casa e fazer isso depois.

Até o fechamento da reportagem, a Microsoft não tinha respondido aos nossos pedidos de comentários sobre o assunto.

Fornecido por PC World / EUA
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